[摘要] 昨日上午，中国邮政储蓄银行茂名市分行领导作客“民声热线”直播节目，就该行的工作作风、服务态度以及最新房贷政策、汽车消费贷款、小微企业贷款等有关问题作了解答，并接受市民的咨询、投诉和建议。
茂名网讯 昨日上午，中国邮政储蓄银行茂名市分行领导作客“民声热线”直播节目，就该行的工作作风、服务态度以及房贷政策、汽车消费贷款、小微企业贷款等有关问题作了解答，并接受市民的咨询、投诉和建议。
问：我市邮储银行在支持地方经济发展及履行社会责任上有什么措施？
答：我市邮储银行主动融入茂名经济转型升级大局，成为茂名金融改革创新和服务实体经济发展的重要力量。各项贷款总额由2013年初的17.07亿元增长到68.03亿元，年复合增长率达到38%，增速列全市银行业第1位。主要措施有：一是支持重点项目建设，先后为汕湛高速、茂名石化、公积金中心、保利东江项目等项目授信合计35.44亿元，项目贷款结余22.75亿元。二是持续升级“三农”金融服务，涉农贷款结余9.70亿元，累计发放小额贷款超过40.27亿元，有效缓解了超过1.43万农户的经营资金短缺困难。三是创新产品服务，助力小微企业快速发展，累计发放中小微企业贷款1235笔、发放金额28.15亿元。四是着力做好民生金融服务，承担全市“城乡居保”服务，服务参保人数250万人，累计服务各种涉农补贴人数超过120万人，全部免费提供服务。
问：你行房贷政策如何？
答：目前，我行的房贷政策为：（1）对居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款的，首付款比例为不低于25%。（2）对拥有1套住房并已结清相应购房贷款的居民家庭，为改善居住条件再次申请贷款购买普通商品住房，或对拥有2套及以上住房并已结清相应购房贷款的家庭，又申请贷款购买住房，原则上参照原首套房贷款政策确定首付款比例和贷款利率水平，即首付款比例不低于30%。（3）对拥有1套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭，为改善居住条件再次申请商业性个人住房贷款购买普通自住房，首付款比例不低于30%。对于不满足以上条件的二套房，仍按照原“二套房”政策执行。
问：邮储银行汽车类消费贷款是怎样的产品？
答：汽车消费贷款是用于专项购置一手自用车的贷款，借款人准入要求是借款人年龄在18岁周岁（含）-60周岁（含）之间，具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民；本人及配偶社会记录和信用状况良好，个人信用记录等级不为禁入类，当前在我行及其他金融机构无拖欠贷款；从事合法职业，收入来源稳定。个体工商户、私营企业主等自雇人士应连续正常经营1年（含1年）以上。抵押率可为所购车辆价格的80%。
问：在申请贷款时，固定利率和浮动利率有什么不同，哪个更优惠？
答：目前我行贷款利率的执行方式主要分为固定利率和浮动利率两种方式：（1）一年期以内的贷款，执行固定利率计息方式。在贷款存续期间，利率水平保持不变。贷款结清后再重新授信的，则按当前利率水平执行。（2）一年期以上的贷款，执行浮动利率的计息方式。即贷款存续期内，如遇央行基准利率变化的，在次年的1月1日起，按央行调息后的利率水平重新定价。如果遇到央行基准利率下调时，则可以享受降息带来的利率政策红利。
问：有群众反映为什么现在账户六个月没用就不能转账，这些账户还要用怎么办？
答：在央行出台的261号新规中，规定对开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停非柜面业务，待客户到柜面重新向银行核实身份后，就可以恢复正常业务办理了。
茂名日报社全媒体记者 陈牧云
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